在課桌椅產能過剩嚴重的當下，課桌椅企業已經陷入了激烈的競爭當中，當下課桌椅企業更需打出服務牌，為市場的發展奠定扎實的基礎。

    在現有的市場環境下，要想使課桌椅售后服務質量有一個質的飛躍似乎有些困難：一方面沒有標準來約束商家的行動，另一方面消費者的維權意識很薄弱。這兩項都很難把控操作。

    課桌椅行業的服務是一個繁雜瑣碎的過程，涉及面非常廣。要想提升服務質量，關鍵是要從企業內部著手，課桌椅企業可以通過管理、產品質量以及規范化服務來實現。解決問題的根本還在于提高企業的服務意識。對于企業來說，需要建立一個完整的服務體系，并對從業人員進行系統培訓，培養從業者的服務意識，從而提高企業的服務能力。

    我們知道，服務型課桌椅企業必須是以客戶需求為中心的，經營者所有的活動都必須是圍繞客戶需求而展開的，如今，服務型企業已經從單純的企業信息化，到信息化的企業的轉變，這對于課桌椅企業管理提出了新的挑戰。文章來源課桌椅http://www.jdut.cn